Unser Memo-Spiel aus Kundensicht: Ein Interview mit Lilo Bako
In den letzten Wochen hatten wir – vor allem unser Service Team und die Geschäftsleitung – das Vergnügen, uns mit einer sehr sympathischen Kundin aus dem benachbarten Hessen auszutauschen. Diese hatte zuvor ein Memo-Spiel bestellt und sich anschließend bei uns gemeldet. Natürlich haben wir die Gelegenheit beim Schopfe gepackt und ihr gleich noch ein paar Fragen gestellt.
Der Name der besagten Kundin ist Lilo Bako. Der persönliche Kontakt kam dadurch zustande, dass Frau Bako uns in einer E-Mail schrieb, wie begeistert sie von ihrem selbstgestalteten Memospiel sei. Hier die Nachricht im Original:
Sehr geehrter Herr Trescher,
hiermit möchte ich Ihnen sagen wie begeistert ich von dem Fotomemo bin! Die Umsetzung ist hervorragend und es gefällt mir super gut!
Meine Mutter bekommt das Fotomemo am 1. März zu ihrem 91. Geburtstag geschenkt. Ich bin mir sicher, dass auch sie beigeistert sein wird!
Ich hoffe, dass diese Mail an Sie als Geschäftsführer weitergeleitet wird, denn es ist mir ein Bedürfnis dass auch Sie erfahren, wie toll Ihre Mitarbeiter Ihre Arbeit machen!
Durch die sehr persönlichen Bilder berührt mich das sehr und ich sage einfach danke an das ganze Fotopuzzle-Team!!!!!!!
Herzliche Grüße
Lilo Bako
Vielen Dank für das tolle Lob, Frau Bako :-)!
So aufgeschlossen wie Frau Bako ist, hat sie sich direkt dazu bereit erklärt, uns im Rahmen eines kurzen Interviews einige Fragen zu beantworten:
Wie sind Sie auf fotopuzzle.de gekommen?
Auf der Suche nach einem besonderen Geschenk für meine Mutter zu ihrem 91.Geburtstag bin ich im Internet durch Zufall auf Ihre Seite gestoßen.
Warum haben Sie sich ausgerechnet für ein Memo-Spiel entschieden?
Das Memo-Spiel mit ganz persönlichen Bildern ist etwas ganz Besonderes, Einmaliges!
Welche Motive haben Sie für Ihr persönliches Memo-Spiel ausgewählt?
Unsere ganze Familie ist auf den Bildern zu sehen; auch Blumen die meine Mutter sehr mag.
Was gefällt Ihnen bei Ihrem Memo-Spiel besonders gut?
Das Einmalige und dass die ganze Familie darauf verewigt ist. Das berührt mich sehr!
Wie finden bzw. beurteilen Sie den Gestaltungsprozess?
Prima! Sehr gut finde ich den Hinweis auf die Qualität der ausgesuchten Bilder! Es ist alles ganz einfach zu handhaben und macht richtig Spaß!
Wer wird dabei sein bei der ersten Spielrunde?
Die ganze Familie und im Mittelpunkt steht natürlich meine Mutter als Geburtstagskind!
Liebe Frau Bako, vielen lieben Dank für das Interview! Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Verschenken und würden uns natürlich riesig über eine Nachricht freuen, wie das Memo-Spiel mit den eigenen Fotos bei Ihrer Mutter angekommen ist.
Auch ihr wollt uns eure Erfahrungen zu den Produkten von fotopuzzle.de mitteilen? Prima, mit einer kurzen E-Mail an service@puzzleyou.de macht ihr uns eine riesige Freude!
UPDATE (04.03.2013)
Das Geschenke wurde mittlerweile übergeben. Frau Bakos Mutter hat sich riesig über ihr persönliches Memo-Spiel gefreut.
